Снимки преди и след: ясни правила за целия екип
Снимките преди и след са едно от най-убедителните неща, които денталната клиника може да покаже. Когато пациентът види истинска промяна една до друга, не му трябва дълго обяснение. Разликата говори сама.
Това е ефектът на контраста. Преценяваме нещата чрез сравнение. Сложете „преди“ до „след“ и промяната изглежда по-голяма, по-ясна и по-истинска, отколкото всяко описание би я направило.
Но ето проблема, който виждаме в повечето клиники: снимките са различни. „Преди“ е снимано с телефон под луминесцентна лампа и под странен ъгъл. „След“ е снимано с по-добър апарат до прозореца. Пациентите може да не забележат подробностите, но усещат, че нещо не е наред. А несъответстващите снимки могат да изглеждат като опит да преувеличите резултата – и вредят на доверието, вместо да го градят.
Решението са прости правила, които се повтарят всеки път.
Защо правилата са по-важни от добрия фотограф
Не Ви трябва професионален фотограф. Трябва Ви една и съща постановка всеки път. Еднаквостта прави сравнението честно и убедително. Ако светлината, ъгълът, разстоянието и фонът са същите, единственото, което се променя, е резултатът.
Правилата означават и че всеки в екипа може да снима, а не само асистентката, която „я бива с апарата“.
Постановката
Изберете едно място
Изберете ъгъл в клиниката и го направете място за снимки. Същата стена, същото място на стола, същото разстояние – всеки път. Отбележете с тиксо на пода къде седи пациентът и къде стои снимащият.
Контролирайте светлината
Не смесвайте дневна светлина с лампите на тавана – тя се мени през деня. Използвайте еднаква изкуствена светлина: кръгла лампа или две меки лампи на една и съща височина и под един и същ ъгъл. За вътрешноустните снимки ползвайте едни и същи настройки и светкавица.
Обикновен фон
Неутрален фон – светлосивото работи добре – държи вниманието върху усмивката и изглежда чисто на всички снимки.
Същият апарат, същите настройки
Използвайте един апарат или един модел телефон, със същото увеличение и настройки. Запишете настройките и ги залепете до мястото за снимки.
Стандартните кадри
Уговорете се за фиксиран набор кадри и правете всеки от тях – преди и след – за всеки случай, който може да искате да покажете:
- Цяло лице, естествена усмивка, анфас.
- Цяло лице, отпуснати устни.
- Усмивка отблизо, анфас.
- Усмивка отблизо, отляво и отдясно под 45 градуса.
- Вътрешноустни кадри според лечението.
Един и същ ред всеки път. Разпечатайте списъка с кадри и го дръжте до мястото за снимки.
Снимайте и процеса
При лечения, които продължават седмици или месеци – импланти, алайнери – добавете няколко снимки по пътя. Те показват на пациентите, че резултатът идва от процес, и са чудесни за социалните мрежи. Освен това държат настоящите пациенти ангажирани и горди с напредъка си.
Първо съгласието
Преди да правите снимки, които мислите да ползвате в маркетинга, вземете писмено съгласие, в което пише точно къде могат да се появят: сайт, социални мрежи, реклами, печатни материали. Дайте избор: някои пациенти са съгласни с усмивка отблизо, но не и с цялото лице. Уважете това, запишете го и направете лесно оттеглянето. Медицинската документация е едно. Използването ѝ в маркетинга изисква отделно и изрично разрешение.
Пазете го честно
- Никога не ретуширайте зъбите, венците или кожата на снимката „след“.
- Не изрязвайте и не снимайте под различен ъгъл, за да изглежда промяната по-голяма.
- Показвайте типични резултати, не само най-впечатляващия случай.
- Не добавяйте твърдения, които снимките не подкрепят.
Честните снимки убеждават повече с времето от ефектните. А при рекламата на здравни услуги точността не е по желание.
Как снимките да станат маркетинг
Когато имате еднакви двойки снимки, използвайте ги добре:
- Страници за процедури. Малка галерия за всяка основна процедура, всеки случай с едно изречение: начално състояние, лечение, колко време е отнело.
- Социални мрежи. Снимки една до друга или кратки слайдшоута. Добавете кратък цитат от пациента, ако е съгласен.
- Реклами. Първо проверете актуалните правила на всяка платформа за снимки преди и след в здравните реклами. Когато е позволено, простото сравнение с ясен контекст може да работи добре.
- Консултации. Показвайте подобни случаи на таблет, когато обсъждате вариантите с нов пациент.
Безплатните инструменти за дизайн улесняват подреждането на снимките една до друга с цветовете и логото на клиниката.
Обновявайте редовно
Добавяйте нови случаи на няколко месеца и покривайте различни процедури. Галерия, която не се е променяла от три години, също казва нещо на пациентите.
Често помагаме на клиниките да превърнат най-добре документираните си случаи в рекламни креативи и съдържание за landing страници като част от нашите услуги.
Ако искате помощ да използвате истинските резултати на клиниката, за да привлечете повече пациенти – по правилния начин – запазете час за разговор с нас.